Транспортная платежная система

Правила пользования Транспортной картой

1. Термины и определения

 

1.1. СИСТЕМА «ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА» (СИСТЕМА) – автоматизированная система оплаты проезда в общественном пассажирском транспорте с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.

1.2. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА – микропроцессорная бесконтактная карта стандарта MIFARE, предназначенная для совершения операций с использованием ТЕРМИНАЛОВ ПОПОЛНЕНИЯ и ТРАНСПОРТНЫХ ТЕРМИНАЛОВ.

1.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, предприятие или организация, независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее оплату услуг перевозки в общественном пассажирском транспорте с использованием СИСТЕМЫ.

1.4. ЭМИТЕНТ – предприятие, организующее СИСТЕМУ, осуществляющее эмиссию ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ, определяющие настоящие правила.

1.5. ПУНКТ ПОПОЛНЕНИЯ ПРОЕЗДНЫХ (ППП) – специализированный пункт обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СИСТЕМЫ, осуществляющий подключение к СИСТЕМЕ и пополнение ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ с помощью ТЕРМИНАЛОВ ПОПОЛНЕНИЯ.

1.6. ПАССАЖИРСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ (ПТП) – транспортное предприятие, оказывающее услуги по перевозке пассажиров в общественном пассажирском транспорте, оплата за которые производится при помощи ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ через ТРАНСПОРТНЫЙ ТЕРМИНАЛ.

1.7. ТЕРМИНАЛ ПОПОЛНЕНИЯ – специализированный терминал, оборудованный считывателем ТРАНСПОРТНЫХ КАРТ. Выполняет операции чтения и записи данных.

1.8. ТРАНСПОРТНЫЙ ТЕРМИНАЛ – специализированное устройство, переносное или стационарно устанавливаемое в транспортном средстве, предназначенное для считывания информации с ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, регистрации проезда и (или) уменьшения остатка на стоимость проезда в данном транспортном средстве по тарифу, установленному ПТП на обслуживаемом маршруте.

2. Общие положения

2.1. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА вводится в обращение на территории г.Челябинска и Челябинской области для организации оплаты проезда в общественном пассажирском транспорте.

2.2. ЭМИТЕНТ предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ услуги по обслуживанию в СИСТЕМЕ.

2.3. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА является собственностью ЭМИТЕНТА.

2.4. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА является обезличенной (если иное не предусмотрено дополнительным соглашением), имеет уникальный номер (PAN карты).

2.5. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА передается ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ при подключении и является инструментом пользования СИСТЕМОЙ. При этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ осуществляет разовый платеж в пользу ЭМИТЕНТА согласно тарифу на подключение к СИСТЕМЕ, установленному ЭМИТЕНТОМ (Приложение №1).

2.6. Настоящие ПРАВИЛА определяют взаимоотношения сторон, возникающие при осуществлении ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ операций с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.

3. Права и обязанности ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Права ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.1. Добровольно становиться участником СИСТЕМЫ только в ППП, оплатив тариф на подключение к СИСТЕМЕ.

3.1.2. Пополнять ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ средствами в размере, установленном ЭМИТЕНТОМ.

3.1.3. Использовать ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ для оплаты проезда одного человека в транспортном средстве – участнике СИСТЕМЫ по тарифу, установленному ПТП на обслуживаемом маршруте.

3.1.4. Получать информацию об остатке средств на ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ при оплате проезда у кондуктора или при пополнении в ППП.

3.1.5. Обращаться к ЭМИТЕНТУ с письменным заявлением о блокировании ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ в случае её утраты, при наличии квитанции, подтверждающей оплату услуг подключения и PAN карты (уникальный номер).

3.1.6. Обращаться к ЭМИТЕНТУ для получения на платной основе, согласно тарифу на подключение к СИСТЕМЕ, новой ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ взамен утраченной, пришедшей в негодность по вине ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3.2. Обязанности ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.2.1. Бережно обращаться с ТРАНСПОРТНОЙ КАРТОЙ.

3.2.2. Письменно уведомлять ЭМИТЕНТА о случаях утраты или выхода из строя ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.

3.2.3. Нести ответственность за все операции, совершенные с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ третьими лицами.

3.2.4. Пополнение ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ означает приобретение проездного билета у ПТП, поэтому возврат денежных средств не производится. Неиспользованные средства на ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ учитываются при покупке нового проездного.

3.2.5. При подключении к СИСТЕМЕ и пополнении ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ проверять дату и время проведения операции, PAN карты (уникальный номер) на квитанции (чеке), печатаемой ТЕРМИНАЛОМ ПОПОЛНЕНИЯ.

3.2.6. Добровольное подключение к СИСТЕМЕ (согласно тарифу на подключение к СИСТЕМЕ) означает согласие пользователя с условиями настоящих правил.

3.2.7. На все время пользования ТРАНСПОРТНОЙ КАРТОЙ сохранять квитанцию (чек), подтверждающую оплату услуг по подключению к СИСТЕМЕ и PAN карты (уникальный номер).

 

4. Права и обязанности ЭМИТЕНТА

4.1. Обязанности ЭМИТЕНТА

4.1.1. Организовать сеть ППП.

4.1.2. Организовать обслуживание в СИСТЕМЕ каждого ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, изъявившего на то желание.

4.1.3. Выдать ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ при подключении к СИСТЕМЕ. Гарантийный срок службы ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ с момента подключения к СИСТЕМЕ составляет шесть месяцев.

4.1.4. Обеспечить своевременность, правильность и полноту введения в СИСТЕМУ информации, полученной при идентификации ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, а также при приеме денежных средств от пользователя для пополнения ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ.

4.1.5. Размещать рекламные материалы с изображением товарного знака СИСТЕМЫ и настоящих правил во всех ППП.

4.1.6. Информировать ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ об изменении тарифов на свои услуги и настоящих правил путем размещения соответствующих сведений в ППП.

4.2. Права ЭМИТЕНТА

4.2.1. Привлекать ПТП для участия в СИСТЕМЕ путем подписания Соглашений о присоединении к СИСТЕМЕ.

4.2.2. Совершенствовать технологию СИСТЕМЫ.

4.2.3. Устанавливать период действия проездного в СИСТЕМЕ.

4.2.4. В одностороннем порядке изменять тарифы на свои услуги, уведомив об этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ не менее чем за 14 дней в порядке, определенном в п.4.1.6. настоящих правил.

4.2.5. Блокировать ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ в следующих случаях: утрата ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, невыполнение ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий настоящих правил, для предотвращения мошенничества.

5. Ответственность сторон

5.1. В случае нанесения СИСТЕМЕ ущерба путем неправильного использования ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ самим ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, либо незаконными и (или) неправильными действиями третьих лиц, он возмещает ЭМИТЕНТУ причиненный ущерб в полном объеме.

5.2. ЭМИТЕНТ не несет ответственность за ошибки, отказы, задержки, невыполнение, срывы рейсов, происходящие по вине ПТП, в пользу которого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ платит по ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ.

5.3. ЭМИТЕНТ не несет ответственности перед ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ за правомерность установления ПТП тарифа за проезд и не обязан предупреждать ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ о его смене.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих правил, если надлежащему исполнению препятствовали обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

6. Порядок подключения к СИСТЕМЕ и пополнения ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ

6.1. Подключение к СИСТЕМЕ и пополнение ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ осуществляется в специализированной сети ППП.

6.2. Для подключения к СИСТЕМЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо оплатить услугу подключения по тарифу, установленному ЭМИТЕНТОМ, и пополнить ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ денежными средствами в размере, установленном ЭМИТЕНТОМ.

6.3. До окончания средств на ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ для оплаты проезда, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо вновь обратиться в любой удобный для него ППП для пополнения ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. При пополнении неиспользованные средства на ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ учитываются при покупке нового проездного.

6.4. При пополнении на ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ записывается информация об уплаченной денежной сумме с точностью до копеек.

7. Порядок оплаты проезда с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ

7.1. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА принимается к оплате за проезд в транспортных средствах – участниках СИСТЕМЫ, оборудованных ТРАНСПОРТНЫМИ ТЕРМИНАЛАМИ. Транспортные средства – участники СИСТЕМЫ обозначены фирменной эмблемой СИСТЕМЫ.

7.2. При осуществлении операции оплаты проезда с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо предъявить кондуктору (водителю) ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ для проведения операции регистрации оплаты проезда с использованием ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ. В качестве бланка строгой отчетности по проведенной операции ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ получает отрывной билет.

7.3. ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА – микропроцессорная бесконтактная пластиковая карта стандарта MIFARE, поэтому для проведения операции, описанной в п.7.2, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо приложить и зафиксировать на 2-3 секунды ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ на ТРАНСПОРТНОМ ТЕРМИНАЛЕ, находящемся у кондуктора (водителя).

7.4. Любой отказ в работе СИСТЕМЫ, в том числе выход из строя ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, не освобождает ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ от оплаты проезда в транспортном средстве – участнике СИСТЕМЫ. В этом случае ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу, установленному ПТП на обслуживаемом маршруте.

8. Дополнительные условия

8.1. В случае выхода из строя ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в Центр обслуживания (Приложение №1).

8.2. Для обращения в Центр эмиссии ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо заполнить письменное заявление, где необходимо указать PAN карты (уникальный номер), приложить к нему копию квитанции (чека), подтверждающей оплату услуг по подключению к СИСТЕМЕ, и саму неработоспособную ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ.

8.3. На основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ специалисты Центра обслуживания блокируют ТРАНСПОРТНУЮ КАРТУ и в течение 5 (пяти) рабочих дают заключение, о котором ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может узнать  непосредственно в Центре обслуживания (Приложение №1).

8.4. После блокирования средства на ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ становятся доступными ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ для совершения операций по новой ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЕ в течение 10 (десяти) рабочих дней после блокировки, при условии выполнения п.8.1, 8.2 настоящих правил.

8.5. ЭМИТЕНТ не несет никакой ответственности перед ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ за неудобства, связанные с временным приостановлением обслуживания в СИСТЕМЕ.

8.6. В случае возникновения споров участники СИСТЕМЫ принимают все меры по разрешению таких споров путем переговоров.

8.7. Неурегулированные споры рассматриваются Арбитражным судом Челябинской области.

9. Форс-мажор

9.1. ЭМИТЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на исполнение ЭМИТЕНТОМ своих обязательств, возникших вследствие событий чрезвычайного характера, которые не возможно было ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия: войны, военные действия, пожары, аварии, противоправные действия третьих лиц, а также постановления или распоряжения органов государственной власти и управления.

9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств и их последствий. В случае возникновения спора о моменте начала и окончания действия форс-мажорных обстоятельств, он разрешается путем предоставления документального подтверждения сроков этих обстоятельств, выданных соответствующими компетентными государственными органами.

 

                                                                                                                           Приложение 1
                                                              к Правилам пользования ТРАНСПОРТНОЙ КАРТОЙ
Центр обслуживания г.Миасс:
МУП МГО ЕСПП
ул.Романенко, 50а, каб. 203;
Телефон: 8(3513)55-85-68

Многофункциональный центр МГО
ул.Менделеева, 14;
Телефон: 8(3513)25-83-31;
ул.Лихачева, 21;
Телефон:8(3513)57-01-44

ТАРИФЫ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ
Транспортная карта


Остаток на Транспортной карте после пополнения
Стоимость поездки
До 500 руб.
14 руб.
От 500 до 1000 руб.
13 руб.
От 1000 руб.
12 руб.
    Подключение к системе Транспортная карта - 50 руб.
    Стоимость замены ТК в случае утраты или поломки - 50 руб.


Центр обслуживания г.Златоуст:
Многофункциональный центр ЗГО
ул.Скворцова, 32; ул.40-летия Победы, 14; ул.Аносова, 259;
Телефон: 8(3513)62-06-95 
ТАРИФЫ ТРАНСПОРТНОЙ КАРТЫ
Транспортная карта

   Стоимость проезда 15 рублей вне зависимости от суммы
пополнения
   
    Подключение к системе Транспортная карта - 50 руб.
    Стоимость замены ТК в случае утраты или поломки - 50 руб.


 
 
 
 
 
 
г. Москва, т/ф +7 (495) 662-73-75
г. Челябинск, т/ф +7 (351) 261-47-15
info@trcard.ru
www.trcard.ru www.uitech.ru www.uitek.ru