Транспортная платежная система

Правила пользования Электронным проездным

1.Термины и определения

1.1.СИСТЕМА «ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА» (СИСТЕМА) – автоматизированная система оплаты проезда в общественном пассажирском транспорте с использованием пластиковых карт СИСТЕМЫ.

1.2.ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ (ЭПБ) – микропроцессорная бесконтактная карта стандарта MIFARE, предназначенная для совершения операций с использованием терминалОВ ПОПОЛНЕНИЯ и ТранспортнЫХ терминалОВ.

1.3.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, предприятие или организация, независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее оплату услуг перевозки в общественном пассажирском транспорте с использованием СИСТЕМЫ.

1.4.ЭМИТЕНТ – предприятие, организующее СИСТЕМУ, осуществляющее эмиссию ЭПБ, определяющие настоящие Правила.

1.5.ПУНКТ ПОПОЛНЕНИЯ ПРОЕЗДНЫХ (ППП) – специализированный пункт обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙСИСТЕМЫ, осуществляющий подключение к СИСТЕМЕ и продление срока действие ЭПБ с помощью терминалОВ ПОПОЛНЕНИЯ.

1.6.ПАССАЖИРСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ (ПТП) – транспортное предприятие, оказывающее услуги по перевозке пассажиров в общественном пассажирском транспорте, оплата за которые производится при помощи ЭПБ.

1.7.терминал пополнения – специализированный терминал, оборудованный считывателем ЭПБ. Выполняет операции чтения и записи данных на ЭПБ.

1.8.Транспортный терминалспециализированное устройство, переносное или стационарно устанавливаемое в транспортном средстве, предназначенное для считывания информации с ЭПБ, регистрации проезда.

1.9.СРОЧНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ – информация о сроке действия права на проезд на соответствующем виде транспорта, в течение которого можно совершать неограниченное число поездок. СРОЧНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ записывается на ЭПБ с помощью ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ в ППП.

2.Общие положения

2.1.ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ вводится в обращение на территории г.Челябинска для организации оплаты проезда в общественном пассажирском транспорте.

2.2.ЭМИТЕНТ предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ услуги по обслуживанию в СИСТЕМЕ.

2.3.ЭПБ является собственностью ЭМИТЕНТА.

2.4.ЭПБ является обезличенным (если иное не предусмотрено дополнительным соглашением), имеет уникальный номер (PAN карты).

2.5.ЭПБ передается ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ при первой записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО и является инструментом пользования СИСТЕМОЙ.

2.6.Настоящие ПРАВИЛА определяют взаимоотношения сторон, возникающие при осуществлении ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ операций с использованием ЭПБ.

3.Права и обязанности ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.Права ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.1.Добровольно становиться участником СИСТЕМЫ, оплатив запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ (Приложение 1).

3.1.2.Продлять срок действия ЭПБ, оплатив запись нового СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ (Приложение 1).

3.1.3.Использовать ЭПБ для оплаты проезда одного человека в соответствующем виде транспорта, участвующем в СИСТЕМЕ.

3.1.4.Получать информацию об окончании срока действия СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО при оплате проезда у кондуктора или при продлении в ППП.

3.1.5.Обращаться к ЭМИТЕНТУ или уполномоченной организации с письменным заявлением о блокировании ЭПБ в случае его утраты, при наличии квитанции ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ, подтверждающей запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО и PAN карты (уникальный номер).

3.1.6.Обращаться к ЭМИТЕНТУ или уполномоченной организации для получения на платной основе, согласно тарифам ЭМИТЕНТА, нового ЭПБ взамен утраченного, пришедшего в негодность по вине ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3.2.Обязанности ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.2.1.Бережно обращаться с ЭПБ. Внутри ЭПБ находится микропроцессор с антенной, поэтому во избежание преждевременного выхода из строя, ЭПБ нельзя изгибать, подвергать тепловому, химическому и мощному электромагнитному воздействию, помещать в жидкость.

3.2.2.Письменно уведомлять ЭМИТЕНТА о случаях утраты или выхода из строя ЭПБ.

3.2.3.Нести ответственность за все операции, совершенные с использованием ЭПБ третьими лицами.

3.2.4.Запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ означает приобретение проездного билета у ПТП на установленный срок действия без ограничения числа совершаемых поездок, поэтому возврат денежных средств, уплаченных согласно тарифам СИСТЕМЫ, не производится.

3.2.5.При записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ проверять дату и время проведения операции, PAN карты (уникальный номер) на квитанции (чеке), печатаемой ТЕРМИНАЛОМ ПОПОЛНЕНИЯ.

3.2.6.Добровольное приобретение ЭПБ означает подключение к СИСТЕМЕ и согласие пользователя с условиями настоящих Правил.

3.2.7.На все время пользования ЭПБ сохранять квитанцию ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ, подтверждающую запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ.

4.Права и обязанности ЭМИТЕНТА

4.1.Обязанности ЭМИТЕНТА

4.1.1.Организовать сеть ППП.

4.1.2.Организовать обслуживание в СИСТЕМЕ каждого ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, изъявившего на то желание.

4.1.3.Выдать ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ЭПБ при первичной записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ. Гарантийный срок службы ЭПБ с момента получения составляет шесть месяцев.

4.1.4.Обеспечить своевременность, правильность и полноту введения в СИСТЕМУ информации, полученной при идентификации ЭПБ, а также при приеме денежных средств от пользователя для записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО.

4.1.5.Размещать рекламные материалы с изображением товарного знака СИСТЕМЫ и настоящих Правил в ППП и на Интернет-ресурсе СИСТЕМЫwww.trcard.ru.

4.1.6.Информировать ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ об изменении тарифов СИСТЕМЫ и настоящих Правил путем размещения соответствующих сведений в ППП и на Интернет-ресурсе СИСТЕМЫwww.trcard.ru.

4.2.Права ЭМИТЕНТА

4.2.1.Привлекать ПТП для участия в СИСТЕМЕ путем подписания Соглашений о присоединении к СИСТЕМЕ.

4.2.2.Совершенствовать технологию СИСТЕМЫ.

4.2.3.Утверждать и вносить изменения в настоящие Правила СИСТЕМЫ.

4.2.4.В одностороннем порядке изменять тарифы на свои услуги и тарифы на запись СРОЧНЫХ ПРОЕЗДНЫХ, уведомив об этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ не менее чем за 14 дней в порядке, определенном в п.4.1.6. настоящих Правил.

4.2.5.Блокировать ЭПБ в следующих случаях: утрата ЭПБ, невыполнение ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий настоящих Правил, для предотвращения мошенничества.

5.Ответственность сторон

5.1.В случае нанесения СИСТЕМЕ ущерба путем неправильного использования ЭПБ самим ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, либо незаконными и (или) неправильными действиями третьих лиц, он возмещает ЭМИТЕНТУ причиненный ущерб в полном объеме.

5.2.ЭМИТЕНТ не несет ответственность за ошибки, отказы, задержки, невыполнение, срывы рейсов,происходящие по вине ПТП, в пользу которого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ оплачивает проезд с помощью СИСТЕМЫ.

5.3.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих правил, если надлежащему исполнению препятствовали обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

6.Порядок записи СРОЧНЫХ ПРОЕЗДНЫХ на ЭПБ

6.1.Запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ осуществляется в специализированной сети ППП по тарифам СИСТЕМЫ.

6.2.Для подключения к СИСТЕМЕПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо оплатить услугу записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифу, установленному в СИСТЕМЕ, и получить ЭПБ.

6.3.До окончания срока действия СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в любой удобный для него ППП для записи нового СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО, согласно тарифам СИСТЕМЫ. При продлении новый СРОЧНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ начнет действовать после окончания срока действующего СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО.

6.4.При записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ записывается информация о виде (видах) транспорта, на котором (-ых) он действует.

6.5.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может изменить вид СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО (вид транспорта, срок действия) только по истечении срока действия предыдущего СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО.

7.Порядок оплаты проезда с использованием ЭПБ

7.1.ЭПБ принимается к оплате за проезд в транспортных средствах – участниках СИСТЕМЫ, оборудованных Транспортными терминалами. Транспортные средства – участники СИСТЕМЫ обозначены фирменной эмблемой СИСТЕМЫ.

7.2.При осуществлении операции оплаты проезда с использованием ЭПБ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо предъявить кондуктору (водителю) ЭПБ для проведения операции регистрации оплаты проезда. В качестве бланка строгой отчетности по проведенной операции ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ получает отрывной билет или билет, печатаемый ТРАНСПОРТНЫМ ТЕРМИНАЛОМ.

7.3.ЭПБ – микропроцессорная бесконтактная карта стандарта MIFARE, поэтому для проведения операции, описанной в п.7.2, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо приложить и зафиксировать на 2-3 секунды ЭПБ на Транспортном терминале, находящемся у кондуктора (водителя).

7.4.Любой отказ в работе СИСТЕМЫ, в том числе выход из строя ЭПБ, не освобождает ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ от оплаты проезда в транспортном средстве – участнике СИСТЕМЫ. В этом случае ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу, установленному ПТП на обслуживаемом маршруте.

8.Дополнительные условия

8.1.В случае выхода из строя ЭПБ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в Центр обслуживанияСРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО (Приложение №1).

8.2.Для обращения в Центр обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо заполнить письменное заявление, где необходимо указать PAN карты (уникальный номер), приложить к нему копию квитанции (чека), подтверждающей оплату записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО, и сам неработоспособный ЭПБ.

8.3.На основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ специалисты Центра обслуживания блокируют ЭПБ и в течение 5 (пяти) рабочих дней дают заключение, о котором ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может узнать непосредственно в Центре обслуживания (Приложение №1).

8.4.После блокирования ЭПБ, восстановление СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО становится возможным на новом ЭПБ в течение 10 (десяти) рабочих дней после блокировки, при условии выполнения п.8.1, 8.2 настоящих Правил.

8.5.ЭМИТЕНТ не несет никакой ответственности перед ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ за неудобства, связанные с временным приостановлением обслуживания в СИСТЕМЕ.

8.6.В случае возникновения споров участники СИСТЕМЫ принимают все меры по разрешению таких споров путем переговоров.

8.7.Неурегулированные споры рассматриваются Арбитражным судом Челябинской области.

9.Форс-мажор

9.1.ЭМИТЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на исполнение ЭМИТЕНТОМ своих обязательств, возникших вследствие событий чрезвычайного характера, которые не возможно было ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия: войны, военные действия, пожары, аварии, противоправные действия третьих лиц, а также постановления или распоряжения органов государственной власти и управления.

9.3.В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств и их последствий. В случае возникновения спора о моменте начала и окончания действия форс-мажорных обстоятельств, он разрешается путем предоставления документального подтверждения сроков этих обстоятельств, выданных соответствующими компетентными государственными органами.


Приложение № 1
к правилам пользования ЭПБ в системе Транспортная карта
Центр обслуживания г.Миасс:
МУП МГО ЕСПП
ул.Романенко, 50а, каб.203;
Телефон: 8(3513)55-85-68

Многофункциональный центр МГО
ул.Менделеева, 14;
Телефон: 8(3513)25-83-31

ТАРИФЫ
Электронный проездной


Срок действия проездного (троллейбус)
Стоимость первичного приобретения проездного
Стоимость пополнения
проездного
1 мес.
700 руб.
650 руб.
2 мес.
1350 руб.
1300 руб.
3 мес.
2000 руб.
1950 руб.
Стоимость замены проездного в случае утраты или поломки - 50 руб.
Центр обслуживания г.Златоуст:
Многофункциональный центр ЗГО
ул.Скворцова, 32; ул.40-летия Победы, 14; ул. Аносова, 259;
Телефон: 8(3513)62-06-95

ТАРИФЫ
Электронный проездной


Тип проездного
Стоимость первичного приобретения проездного
Стоимость пополнения проедзного
Трамвай-Автобус
950 руб.
900 руб.
Срок действия проездного - 1 мес.
Стоимость замены проездного в случае утраты или поломки - 50 руб.

 
 
 
 
 
 
г. Москва, т/ф +7 (495) 662-73-75
г. Челябинск, т/ф +7 (351) 261-47-15
info@trcard.ru
www.trcard.ru www.uitech.ru www.uitek.ru