Правила пользования Электронным проездным

1.Термины и определения

1.1.СИСТЕМА «ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА» (СИСТЕМА) – автоматизированная система оплаты проезда в общественном пассажирском транспорте с использованием пластиковых карт СИСТЕМЫ.

1.2.ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ (ЭПБ) – микропроцессорная бесконтактная пластиковая карта стандарта MIFARE, предназначенная для совершения операций с использованием терминалОВ ПОПОЛНЕНИЯ и ТранспортнЫХ терминалОВ.

1.3.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - физическое лицо, индивидуальный предприниматель, предприятие или организация, независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее оплату услуг перевозки в общественном пассажирском транспорте с использованием СИСТЕМЫ.

1.4.ЭМИТЕНТ – предприятие, организующее СИСТЕМУ, осуществляющее эмиссию ЭПБ, определяющие настоящие Правила.

1.5.ПУНКТ ПОПОЛНЕНИЯ ПРОЕЗДНЫХ (ППП) – специализированный пункт обслуживания ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙСИСТЕМЫ, осуществляющий подключение к СИСТЕМЕ и продление срока действие ЭПБ с помощью терминалОВ ПОПОЛНЕНИЯ.

1.6.ПАССАЖИРСКОЕ ТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ (ПТП) – транспортное предприятие, оказывающее услуги по перевозке пассажиров в общественном пассажирском транспорте, оплата за которые производится при помощи ЭПБ.

1.7.терминал пополнения – специализированный терминал, оборудованный считывателем ЭПБ. Выполняет операции чтения и записи данных на ЭПБ.

1.8.Транспортный терминал – специализированное устройство, переносное или стационарно устанавливаемое в транспортном средстве, предназначенное для считывания информации с ЭПБ, регистрации проезда.

1.9.СРОЧНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ – информация о сроке действия права на проезд на соответствующем виде транспорта, в течение которого можно совершать неограниченное число поездок. СРОЧНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ записывается на ЭПБ с помощью ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ в ППП.

2.Общие положения

2.1.ЭЛЕКТРОННЫЙ ПРОЕЗДНОЙ БИЛЕТ вводится в обращение на территории г.Челябинска для организации оплаты проезда в общественном пассажирском транспорте.

2.2.ЭМИТЕНТ предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ услуги по обслуживанию в СИСТЕМЕ.

2.3.ЭПБ является собственностью ЭМИТЕНТА.

2.4.ЭПБ является обезличенным (если иное не предусмотрено дополнительным соглашением), имеет уникальный номер (PANкарты).

2.5.ЭПБ передается ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ при первой записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО и является инструментом пользования СИСТЕМОЙ.

2.6.Настоящие ПРАВИЛА определяют взаимоотношения сторон, возникающие при осуществлении ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ операций с использованием ЭПБ.

3.Права и обязанности ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.Права ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.1.Добровольно становиться участником СИСТЕМЫ только в ППП, оплатив запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ (Приложение 1).

3.1.2.Продлять срок действия ЭПБ, оплатив запись нового СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ (Приложение 1).

3.1.3.Использовать ЭПБ для оплаты проезда одного человека в соответствующем виде транспорта, участвующем в СИСТЕМЕ.

3.1.4.Получать информацию об окончании срока действия СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО при оплате проезда у кондуктора или при продлении в ППП.

3.1.5.Обращаться к ЭМИТЕНТУ с письменным заявлением о блокировании ЭПБ в случае его утраты, при наличии квитанции ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ, подтверждающей запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО и PANкарты (уникальный номер).

3.1.6.Обращаться к ЭМИТЕНТУ для получения на платной основе, согласно тарифам ЭМИТЕНТА, нового ЭПБ взамен утраченного, пришедшего в негодность по вине ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3.2.Обязанности ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.2.1.Бережно обращаться с ЭПБ. Внутри ЭПБ находится микропроцессор с антенной, поэтому во избежание преждевременного выхода из строя, ЭПБ нельзя изгибать, подвергать тепловому, химическому и мощному электромагнитному воздействию.

3.2.2.Письменно уведомлять ЭМИТЕНТА о случаях утраты или выхода из строя ЭПБ.

3.2.3.Нести ответственность за все операции, совершенные с использованием ЭПБ третьими лицами.

3.2.4.Запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ означает приобретение проездного билета у ПТП на установленный срок действия без ограничения числа совершаемых поездок, поэтому возврат денежных средств, уплаченных согласно тарифам СИСТЕМЫ, не производится.

3.2.5.При записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ проверять дату и время проведения операции, PANкарты (уникальный номер) на квитанции (чеке), печатаемой ТЕРМИНАЛОМ ПОПОЛНЕНИЯ.

3.2.6.Добровольное приобретение ЭПБ означает подключение к СИСТЕМЕ и согласие пользователя с условиями настоящих Правил.

3.2.7.На все время пользования ЭПБ сохранять квитанцию ТЕРМИНАЛА ПОПОЛНЕНИЯ, подтверждающую запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ.

4.Права и обязанности ЭМИТЕНТА

4.1.Обязанности ЭМИТЕНТА

4.1.1.Организовать сеть ППП.

4.1.2.Организовать обслуживание в СИСТЕМЕ каждого ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, изъявившего на то желание.

4.1.3.Выдать ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ ЭПБ при первичной записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифам СИСТЕМЫ. Гарантийный срок службы ЭПБ с момента получения составляет один год.

4.1.4.Обеспечить своевременность, правильность и полноту введения в СИСТЕМУ информации, полученной при идентификации ЭПБ, а также при приеме денежных средств от пользователя для записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО.

4.1.5.Размещать рекламные материалы с изображением товарного знака СИСТЕМЫ и настоящих Правил в ППП и на Интернет-ресурсе СИСТЕМЫ – www.trcard.ru.

4.1.6.Информировать ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ об изменении тарифов СИСТЕМЫ и настоящих Правил путем размещения соответствующих сведений в ППП и на Интернет-ресурсе СИСТЕМЫ – www.trcard.ru.

4.2.Права ЭМИТЕНТА

4.2.1.Привлекать ПТП для участия в СИСТЕМЕ путем подписания Соглашений о присоединении к СИСТЕМЕ.

4.2.2.Совершенствовать технологию СИСТЕМЫ.

4.2.3.Утверждать и вносить изменения в настоящие Правила СИСТЕМЫ.

4.2.4.В одностороннем порядке изменять тарифы на свои услуги и тарифы на запись СРОЧНЫХ ПРОЕЗДНЫХ, уведомив об этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ не менее чем за 14 дней в порядке, определенном в п.4.1.6. настоящих Правил.

4.2.5.Блокировать ЭПБ в следующих случаях: утрата ЭПБ, невыполнение ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий настоящих Правил, для предотвращения мошенничества.

5.Ответственность сторон

5.1.В случае нанесения СИСТЕМЕ ущерба путем неправильного использования ЭПБ самим ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, либо незаконными и (или) неправильными действиями третьих лиц, он возмещает ЭМИТЕНТУ причиненный ущерб в полном объеме.

5.2.ЭМИТЕНТ не несет ответственность за ошибки, отказы, задержки, невыполнение, срывы рейсов,происходящие по вине ПТП, в пользу которого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ оплачивает проезд с помощью СИСТЕМЫ.

5.3.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих правил, если надлежащему исполнению препятствовали обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

6.Порядок записи СРОЧНЫХ ПРОЕЗДНЫХ на ЭПБ

6.1.Запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ осуществляется в специализированной сети ППП по тарифам СИСТЕМЫ.

6.2.Для подключения к СИСТЕМЕПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо оплатить услугу записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО по тарифу, установленному в СИСТЕМЕ, и получить ЭПБ.

6.3.До окончания срока действия СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в любой удобный для него ППП для записи нового СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО, согласно тарифам СИСТЕМЫ. При продлении новый СРОЧНЫЙ ПРОЕЗДНОЙ начнет действовать после окончания срока действующего СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО.

6.4.При записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ записывается информация о виде (видах) транспорта, на котором (-ых) он действует.

6.5.ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может изменить вид СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО (вид транспорта, срок действия) только по истечении срока действия предыдущего СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО.

7.Порядок оплаты проезда с использованием ЭПБ

7.1.ЭПБ принимается к оплате за проезд в транспортных средствах – участниках СИСТЕМЫ, оборудованных Транспортными терминалами. Транспортные средства – участники СИСТЕМЫ обозначены фирменной эмблемой СИСТЕМЫ.

7.2.При осуществлении операции оплаты проезда с использованием ЭПБ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо предъявить кондуктору (водителю) ЭПБ для проведения операции регистрации оплаты проезда. В качестве бланка строгой отчетности по проведенной операции ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ получает отрывной билет.

7.3.ЭПБ – микропроцессорная бесконтактная пластиковая карта стандарта MIFARE, поэтому для проведения операции, описанной в п.7.2, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо приложить и зафиксировать на 2-3 секунды ЭПБ на Транспортном терминале, находящемся у кондуктора (водителя).

7.4.Любой отказ в работе СИСТЕМЫ, в том числе выход из строя ЭПБ, не освобождает ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ от оплаты проезда в транспортном средстве – участнике СИСТЕМЫ. В этом случае ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан оплатить проезд наличными денежными средствами по тарифу, установленному ПТП на обслуживаемом маршруте.

8.Дополнительные условия

8.1.В случае выхода из строя ЭПБ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо обратиться в Центр эмиссии, расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Степана Разина, 2, тел. 8 (351) 261-47-15.

8.2.Для обращения в Центр эмиссии ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ необходимо заполнить письменное заявление, где необходимо указать PANкарты (уникальный номер), приложить к нему копию квитанции (чека), подтверждающей оплату записи СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО, и сам неработоспособный ЭПБ.

8.3.На основании заявления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ специалисты Центра эмиссии блокируют ЭПБ и в течение 5 (пяти) рабочих дней дают заключение, о котором ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может узнать по телефону (351) 261-47-15 или непосредственно в Центре эмиссии.

8.4.После блокирования ЭПБ, восстановление СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО становится возможным на новом ЭПБ в течение 10 (десяти) рабочих дней после блокировки, при условии выполнения п.8.1, 8.2 настоящих Правил.

8.5.ЭМИТЕНТ не несет никакой ответственности перед ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ за неудобства, связанные с временным приостановлением обслуживания в СИСТЕМЕ.

8.6.В случае возникновения споров участники СИСТЕМЫ принимают все меры по разрешению таких споров путем переговоров.

8.7.Неурегулированные споры рассматриваются Арбитражным судом Челябинской области.

9.Форс-мажор

9.1.ЭМИТЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на исполнение ЭМИТЕНТОМ своих обязательств, возникших вследствие событий чрезвычайного характера, которые не возможно было ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия: войны, военные действия, пожары, аварии, противоправные действия третьих лиц, а также постановления или распоряжения органов государственной власти и управления.

9.3.В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств и их последствий. В случае возникновения спора о моменте начала и окончания действия форс-мажорных обстоятельств, он разрешается путем предоставления документального подтверждения сроков этих обстоятельств, выданных соответствующими компетентными государственными органами.

Приложение 1

к Правилам пользования ЭПБ в системе Транспортная карта

Тарифы

1. Первичная запись СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ с выдачей карты:

- трамвай на 30 дней – 550 рублей,

- троллейбус на 30 дней – 550 рублей,

- автобус на 30 дней – 650 рублей,

- трамвай, троллейбус на 30 дней – 1080 рублей,

- трамвай, автобус на 30 дней – 1180 рублей,

- троллейбус, автобус на 30 дней – 1180 рублей,

- трамвай, троллейбус, автобус на 30 дней – 1710 рублей.

2. Запись нового СРОЧНОГО ПРОЕЗДНОГО на ЭПБ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

- трамвай на 30 дней – 530 рублей,

- троллейбус на 30 дней – 530 рублей,

- автобус на 30 дней – 630 рублей,

- трамвай, троллейбус на 30 дней – 1060 рублей,

- трамвай, автобус на 30 дней – 1160 рублей,

- троллейбус, автобус на 30 дней – 1160 рублей,

- трамвай, троллейбус, автобус на 30 дней – 1690 рублей.

3. Восстановление ЭПБ с заменой карты – 100 руб.